Soalan Lazim
Persetujuan Terma Ini
Dokumen ini dan dokumen-dokumen lain yang kami rujuk di bawah membentuk peraturan dalaman kami, atau apa yang kami panggil secara rasmi sebagai Syarat Penggunaan kami.
Dengan bersetuju dengan Syarat tersebut, anda bersetuju untuk menyelesaikan semua pertikaian melalui timbang tara individu yang mengikat, yang bermaksud anda mengetepikan sebarang hak untuk menyelesaikan pertikaian tersebut oleh hakim atau juri, dan anda mengetepikan hak anda untuk mengambil bahagian dalam tindakan kelas, timbang tara kelas, atau tindakan perwakilan.
Masa Penghantaran
Onimi Italia berusaha untuk menghantar produk yang anda beli dalam masa yang sesingkat mungkin. Semua pesanan akan diproses sebaik sahaja transaksi disahkan. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memenuhi pesanan anda dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh pesanan anda.
Hari bekerja bermaksud Isnin hingga Jumaat, kecuali hari cuti umum. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak membuat penghantaran pada hari Sabtu dan Ahad.
Tarikh penghantaran mungkin berbeza-beza disebabkan oleh amalan penghantaran pembawa, lokasi penghantaran, kaedah penghantaran, dan item yang dipesan. Produk juga boleh dihantar dalam penghantaran yang berasingan.
Pemulangan dan Bayaran Balik
Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menerima pemulangan dan bayaran balik kerana berubah fikiran / tersalah beli.
- Untuk layak mendapat pemulangan disebabkan oleh kecacatan produk yang disebabkan oleh logistik, item anda mestilah belum digunakan dan dalam keadaan yang sama seperti anda menerimanya.
- Item anda mestilah dalam pembungkusan asal.
- Item anda perlu mempunyai resit atau bukti pembelian.
- Pelanggan dikehendaki menyediakan bukti foto atau video yang diambil sebelum dan semasa membuka bungkusan untuk menyokong tuntutan.
- Kos penghantaran pemulangan adalah tanggungjawab pelanggan, kecuali dalam kes di mana kesilapan tersebut disebabkan oleh jenama.
Mana-mana produk yang mempunyai kecacatan dalam tempoh jaminan, sila WhatsApp untuk menghubungi kami: 018-355 1311